Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions sind Zusammenstellung von Informationen zu besonders häufig gestellten Fragen.

Da der Shop noch sehr neu ist, werden wir die aufkommenden Fragen ab sofort sammeln und hier bestmöglich beantworten, um dir das Surfen im Store so einfach wie möglich zu gestalten. Solltet ihr Fragen haben, dann sendet sie bitte an info@grigras.store.

Die Produktion der Artikel beginnt dann, wenn der Betrag endgültig auf das Store-Konto transferiert wurde (Uns sind in dieser Hinsicht die Hände gebunden. Wir haben es versucht umzustellen, aber wir können dies leider nicht ändern). Wir arbeiten daran und halten euch auf dem Laufenden. Aus der Erfahrung bisher geht die Überweisung mit Paypal und Kreditkarte schneller als z.B. mit Klarna Sofortüberweisung (in der Regel verlängert sich die Zeit dann um 3 Werktage).

Es kann passieren, dass verschiedene Artikel im Store unterschiedlich lange Herstellungszeiten besitzen.

Wir wollen dich aber nicht zu lange auf deine Artikel warten lassen und senden deshalb bei zu großen Zeitintervallen einen Teil deiner Bestellung zu dir.

Sobald der Artikel die Produktionsstätte verlässt sind uns die Hände gebunden.

Leider kommt es vor, dass Paketboten den Empfänger nicht erreichen und keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen.

Aus unserer Erfahrung werden die Pakete zumeist als Einschreiben dann auf der "Post" hinterlassen. 

Sollte euch so etwas passieren, dann schaut dort vorbei und meldet euch bei uns.

Die großen Warenhäuser können es sich zumeist leisten keine Versandkosten zu verlangen, weil sie mehrere Millionen Artikel im Jahr versenden. Bei uns ist das anders. Deshalb haben wir uns für die unseres Erachtens faire Variante der Versandkosten entschieden. 

Wenn deine Waren einen Wert bis 50€ besitzen, zahlst du 5 € Versandkosten zusätzlich. 
Wenn deine Waren einen Wert ab 50€ bis 100€ besitzen, zahlst du 2 € Versandkosten zusätzlich.

Ab einem Warenwert von 100€ kommen deine Artikel versandkostenfrei bei dir zuhause an. 

Wir versuchen mit unseren Zahlungsangebot alles abzudecken was im Möglichen ist. Sofern man keine Kreditkarte besitzt, ist es vor allem durch Klarna oder Paypal sehr einfach eine Online-Überweisung durchzuführen. Deshalb sind wir der Meinung, dass mit den angebotenen und vor allem seriösen Zahlungsmodalitäten für dich die richtige vorhanden ist. Wir arbeiten gerade daran Amazon Pay als Zahlungsmethode hinzuzufügen. 

Das wissen wir auch nicht ;-)

 Sprich uns einfach über info@grigras.store an und wir finden sicherlich eine Lösung!

Bei der Rücksendung von Waren bitten wir darum unsere Widerrufsbelehrung genau durchzulesen (Soviel schon mal gesagt: Du kannst die Produkute nur direkt an unseren Drucker in Lettland oder den USA zurücksenden).